Service Support Medewerker

Word jij onze nieuwe Service Support Medewerker? 

Als Service Support Medewerker bij Cyklop combineer je teamwork met administratieve precisie. Je coördineert onderdelen bestellingen en de facturatie, ondersteunt collega’s, en houdt klantvragen en rapportages nauwkeurig bij. In deze dynamische rol is samenwerken en organiseren essentieel. Sluit je aan bij ons team en zorg samen voor uitstekende service en tevreden klanten!

Wat ga je doen?

• Verwerken van (garantie)onderdelenbestellingen en opstellen van offertes
• Bewaken levertijden van openstaande orders
• Optimaal plannen van de uitlevering van serviceonderdelen, inclusief transport en transportkosten
• Behandelen en coördineren (administratief en fysiek) van retourzendingen
• Adviseren van onderdelen aan klanten
• Verantwoordelijk voor het beheren en opvolgen van de service mailbox
• Verzorgen van administratie en facturatie van onderdelenleveringen en serviceopdrachten
• Afhandelen van klachten, garantieclaims en reclamaties op serviceonderdelen en facturen

Wie ben jij?

Je kan goed je eigen werk structureren. Je signaleert tijdig oponthoud in je werk. Zie je knelpunten, dan weet je deze op te lossen of je overlegt met collega’s wat de beste aanpak is. Hiervoor werk je nauw samen met je collega’s en deel je successen om ons gezamenlijke doel te bereiken. Je:

• hebt minimaal een MBO opleiding in een administratieve richting
• gewend aan werken in een dynamische omgeving waar prioriteiten kunnen veranderen
• kan planmatig werken en je bewaakt de voortgang in je eigen werk
• bent zorgvuldig en let goed op details
• houdt ervan in teamsverband samen te werken
• je kan Nederlands en Engels spreken en schrijven

Wat bieden wij? 

• Een bruto maandsalaris tussen €3.128,- en €3.605,- op basis van 38 uur, afhankelijk van je opleiding en werkervaring
• Een fulltime baan!
• 28 vakantiedagen bij 38 uur met de mogelijkheid om 2 werkweken bij te kopen
• Jaarcontract (met uitzicht op een vast contract) 
• Ruimte voor je ontwikkeling en opleiding
• Gezellige werksfeer en regelmatig een feestje!

Waar ga je werken? 

Cyklop is een bedrijf dat oplossingen biedt voor het professioneel verpakken van producten. Onze verpakkingsmachines zijn in alle industrieën inzetbaar. Wij bieden ook het verpakkingsmateriaal en de service & onderhoud aan zodat machines en verpakkingsmateriaal optimaal kunnen werken.

Wij zijn de professionele partij met verstand van zaken. Je werkt in het administratieve team van de afdeling Service & Onderhoud samen met 23 ambitieuze collega’s die van aanpakken houden. Wij besteden veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling en moedigen je aan om te groeien. Er zijn veel kansen binnen Cyklop! Laat jij zien dat je wil blijven leren dan helpen we je daar graag bij. Zo blijven we als Cyklop en medewerkers continu verbeteren.

Word jij onze nieuwe collega? Reageer direct en overtuig ons waarom jij de geschikte persoon bent voor Cyklop!

Ben je nieuwsgierig geworden, maar heb je nog vragen? Bel onze recruiter Miguel op tel: 038-4675806. Solliciteer via het formulier hieronder of mail je CV + motivatie naar hr@cyklop.nl!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature(s) wordt niet op prijs gesteld.
Wij werven geen kandidaten op basis van een detacheringsconstructie, alleen d.m.v. een W&S fee.