Als u niet in de gelegenheid bent om de reparatie van een handspanapparaat, tafeldispenser of machine zelf uit te voeren, dan helpen wij u graag. En snel! Wij streven ernaar (mits onderdelen voorradig zijn) om alle reparaties, nadat de apparaten/machines in onze werkplaats in Zwolle zijn aangekomen, binnen 5 werkdagen weer bij u retour te hebben.
We repareren niet alleen, de machine wordt ook compleet gecontroleerd. Vertoont de machine desondanks binnen drie maanden na reparatie toch een mankement, dan is die reparatie geheel gratis (geldt niet voor slijtonderdelen).
Vul het onderstaande formulier in om een reparatie aan te melden. Na verzending ontvangt u een e-mail met verzend instructies.
Als u ons een machine of apparaat voor reparatie heeft toegestuurd, gaan wij in eerste instantie het probleem analyseren. Als de totale kosten (reparatie + verzenden) lager zijn dan € 400,- ontvangt u geen prijsopgave vooraf. Het apparaat of de machine wordt direct gerepareerd en weer teruggestuurd. Als de kosten hoger zijn, ontvangt u eerst een prijsopgave. Geeft u geen akkoord voor de reparatie, dan berekenen wij u de kosten voor het onderzoek, ad. € 50,-. Deze onderzoekskosten vervallen bij de aanschaf van een nieuw apparaat.
Het kan voorkomen dat u de machine of het apparaat eigenlijk niet kunt missen. We doen dan ook ons uiterste best om de reparatie zo snel mogelijk voor u uit te voeren.
In het geval dat we iets meer tijd nodig hebben, maar ook wanneer u echt niet zonder kunt, bestaat de mogelijkheid voor een tijdelijke vervanging.
Neem contact met ons op voor de voorwaarden via 038-46 75 852 of mail naar service@cyklop.nl.
